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西 安 瑞 莱 特 服 装 有 限 公 司

定制流程

公司经过不断地学习及职业服操作,组建了专业的技术团队为客户提供更为专业优质的服务。

(一)售前服务:

在完成业务洽谈、签订合同后,由定制方提供详细的花名册,本公司派出量体技术员,对定制单位的员工进行尺寸确定。尺寸确定有两种方式

(1)由本公司提供男女若干套标准服装,派专业技术员到定制单位指导试穿定号并严格按定号上报尺寸定制。如发现尺寸不符合定号上报尺寸表的服装,由本公司负责解决,直至满意。其中部分特殊体型,由技术员量体定制,量体服装如有尺寸不符,则由本公司负责解决,直至满意。

(2)由本公司直接派技术员至定制单位,对定制单位的所有成员逐一量体,并严格按量体尺寸制作加工服装,如发生服装尺寸或试穿不合适,由本公司负责解决,直至满意。

(二)售中服务:

在完成量体工作后,我公司会按照与客户商定的面料进行下单与制作,因我公司未发展联营厂产品将在加工厂内定裁定制、精工细作,在制作期限定制单位可以派人了解工作服的生产制作进度情况,如发生制作过程中出现的问题,我公司加以妥善解决,直至满意。制作完成后,我公司包装完成(采用“一套一架,外加防尘罩”),送至定制单位或指定地点。

我公司的质量标准将严格按照服装定制标准执行。属质量问题,由我方负责,以达到客户要求为目的。

(三)售后服务:

   我公司提供送货上门或送至客户指定地点,货物到达需方发放并核对数量无误后,如有质量问题,我们将及时解决。同时,我公司将制成专门的洗涤、保养说明书,给予定制单位作为参考,以便减少人为不当因素对服装产生的影响,提高服装的使用期。

我们将提供一定数量的易损耗品(如扣子、拉链、线等),我公司将不定期派专业人员对定制单位进行回访,认真做好售后服务工作,对于定制单位有关人员对服装细节问题的咨询,将真诚的予以答复,并为客户建立我们所获得的详细服装档案,做到每一位员工都满意、称心。

根据客户的行业特征,我公司也会与客户商定后另外制定合理的售后处理方式。只为为每一位客户提供更优质、更全面、更放心的服务。


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